Metro Health/Michigan Health Universiteti hər il Miçiqan ştatının qərbində 250.000-dən çox xəstəyə xidmət göstərən osteopatik tədris xəstəxanasıdır.
COVID-19 pandemiyası ABŞ-ı vurmazdan əvvəl Metro Health son iki il ərzində teletibb və uzaqdan xəstə monitorinqi (RPM) təminatçılarını araşdırırdı.Komanda teletibb və RPM-nin səhiyyə xidmətlərinin gələcəyi olacağına inanır, lakin onlar cari problemləri, planlaşdırılan məqsədləri və bu çağırışlara və məqsədlərə cavab vermək üçün teletibb/RPM platformasının ehtiyaclarını təsvir etmək üçün vaxt ayırırlar.
İlkin teletibb/RPM proqramı konjestif ürək çatışmazlığı olan xəstələrə - bu yaxınlarda xəstəxanadan buraxılmış, reabilitasiya və ya təcili səfərlər kimi mənfi nəticələrin riski altında olan yüksək riskli xəstələrə yönəlmişdir.Bu planın ilkin gözlənilən məqsədi idi - xəstəxanaya yerləşdirmə müddətini 30 günə azaltmaq.
“Teletibb/RPM proqramının həyata keçirilməsinin ən yaxşı xəstə təcrübəsini təmin etməsi bizim üçün vacibdir” dedi Dr.
“Bir təşkilat olaraq biz xəstələrin və provayderlərin təcrübəsinə diqqət yetiririk, ona görə də istifadəçi dostu platforma lazımdır.Biz provayderlərə və işçilərə bunun onların gündəlik iş yükünü necə yüngülləşdirəcəyini və xəstə baxımını artıracağını izah etməyi bacarmalıyıq”.
Xüsusilə COVID-19 üçün, Miçiqan 2020-ci ilin noyabrında ilk geniş miqyaslı dava artımını yaşamağa başladı.
Owens xatırladı: “Tezliklə ştatda gündə orta hesabla təxminən 7,000 yeni hadisə baş verdi.Bu sürətli artıma görə, pandemiya zamanı bir çox xəstəxananın üzləşdiyi oxşar problemlərlə üzləşdik”.“İşlərin sayı artdıqca, xəstəxanamızın yataq tutumuna təsir edən stasionar xəstələrin sayında da artım müşahidə etdik.
"Xəstəxanaya yerləşdirmə sayının artması təkcə yataq tutumunuzu artırmayacaq, həm də tibb bacılarının eyni vaxtda adi haldan daha çox xəstəyə qayğı göstərməsini tələb edən tibb bacısı nisbətinə təsir göstərəcək" dedi.
“Bundan əlavə, bu pandemiya təcrid və onun xəstələrin fiziki və psixi sağlamlığına təsiri ilə bağlı narahatlıqları artırdı.Xəstəxanalarda təcrid olunmuş xəstələr bu mənfi təsiri yaşayırlar ki, bu da evdə qulluq göstərilməsində digər hərəkətverici amildir.COVID-19 xəstələri.”
Metro Sağlamlığı həll edilməli olan bəzi problemlərlə üzləşir: məhdud çarpayılar, seçmə əməliyyatın ləğvi, xəstələrin təcrid edilməsi, kadr nisbəti və işçilərin təhlükəsizliyi.
“Şanslıyıq ki, bu artım 2020-ci ilin ikinci yarısında baş verib, burada COVID-19-un müalicəsini daha yaxşı başa düşürük, lakin biz bilirik ki, bu xəstələrin üzərindəki təzyiqin bir hissəsini yüngülləşdirmək üçün xəstəxanadan köçürməliyik. yataq tutumu və işçi heyəti təchiz olunub”, Owens bildirib.“O zaman müəyyən etdik ki, COVID-19 ambulator planına ehtiyacımız var.
"COVID-19 xəstələrinə evdə qulluq göstərməyimiz lazım olduğuna qərar verdikdən sonra sual yaranır: Xəstənin evdən sağalmasına nəzarət etmək üçün hansı vasitələrə ehtiyacımız var?"O, davam etdi."Biz xoşbəxtik ki, filialımız Michigan Medicine Health Recovery Solutions ilə əməkdaşlıq edir və COVID-19 xəstələrini xəstəxanadan çıxarmaq və evdə onlara nəzarət etmək üçün teletibb və RPM platformasından istifadə edir."
O əlavə etdi ki, Metro Health bilir ki, Health Recovery Solutions bu cür proqramlar üçün lazım olan texnologiya və alətlərə malik olacaq.
Sağlamlıq İT bazarında teletibb texnologiyası ilə çoxlu satıcılar var.Healthcare IT News, bu satıcıların bir çoxunu ətraflı şəkildə sadalayan xüsusi hesabat yayımladı.Bu ətraflı siyahılara daxil olmaq üçün bura klikləyin.
Metro Health-in COVID-19 xəstələrinin monitorinqi üçün teletibb və RPM platforması bir neçə əsas funksiyaya malikdir: biometrika və simptomların monitorinqi, dərman və monitorinq xatırlatmaları, səsli zənglər və virtual ziyarətlər vasitəsilə xəstə ünsiyyəti və COVID-19 baxımının planlaşdırılması.
COVID-19 qayğı planı işçilərə bütün lazımi xəstə məlumatlarının toplanmasını təmin etmək üçün xəstələrə göndərdikləri xatırlatmaları, simptom sorğularını və maarifləndirici videoları fərdiləşdirməyə imkan verir.
"Biz Metro Health-in COVID-19 xəstələrinin təxminən 20-25%-ni teletibb və RPM proqramlarına cəlb etdik" dedi Owens.“Rezidentlər, reanimasiya həkimləri və ya qayğı idarəetmə qrupları xəstələrin müəyyən uyğunluq meyarlarına cavab verməsini təmin etmək üçün onların uyğunluğunu qiymətləndirirlər.Məsələn, xəstənin cavab verməli olduğu meyarlardan biri ailəyə dəstək sistemi və ya tibb bacısı heyətidir.
"Bu xəstələr uyğunluq qiymətləndirməsindən keçdikdən və proqramda iştirak etdikdən sonra, onlar xəstəxanadan çıxmazdan əvvəl platformada təlim keçəcəklər - həyati əlamətlərini necə qeyd etmək, simptom sorğularına cavab vermək, səsli və video zənglərə cavab vermək və s." dedi.daşımaq."Xüsusən, xəstələrə hər gün bədən istiliyini, qan təzyiqini və qan oksigen səviyyəsini bərpa etməyə icazə veririk."
Qeydiyyatın 1, 2, 4, 7 və 10-cu günlərində xəstələr virtual ziyarətdə iştirak etdilər.Xəstələrin virtual ziyarətinin olmadığı günlərdə onlara komandadan səsli zəng gələcək.Xəstənin hər hansı bir sualı və ya narahatlığı olarsa, heyət həmçinin xəstəni planşet vasitəsilə komandaya zəng etməyə və ya mesaj yazmağa təşviq edir.Bu, xəstənin uyğunluğuna böyük təsir göstərir.
Xəstə məmnuniyyətindən başlayaraq, Metro Health teletibb və RPM proqramlarında iştirak edən COVID-19 xəstələri arasında 95% xəstə məmnuniyyətini qeyd etdi.Bu, Metro Sağlamlığının əsas göstəricisidir, çünki onun missiyası xəstə təcrübəsini birinci yerə qoyur.
Teletibb platformasına daxil olan xəstələr proqramdan çıxmazdan əvvəl xəstə məmnuniyyəti sorğusunu tamamlayırlar.Sorğuya sadəcə olaraq “Teletibb planından razısınızmı” sualını verməklə yanaşı, əməkdaşların teletibb planının uğurunu qiymətləndirmək üçün istifadə etdikləri suallar da daxil edilib.
Heyət xəstədən soruşdu: "Teletibb planına görə, özünüzü qayğınıza daha çox cəlb edirsiniz?"və "Siz teletibb planını ailənizə və ya dostlarınıza tövsiyə edəcəksiniz?"və "Avadanlıqdan istifadə etmək asandır?"Metro Health-in xəstə təcrübəsini qiymətləndirmək vacibdir.
"Xəstəxanada saxlanılan günlərin sayı üçün bu rəqəmi təhlil etmək üçün bir çox göstəricidən istifadə edə bilərsiniz" dedi Owens.“Əsas səviyyədən biz xəstəxanaya yerləşdirilən COVID-19 xəstələrinin evdə qalma müddətini COVID-19 xəstələri üçün teletibb proqramımızın evdə qalma müddəti ilə müqayisə etmək istəyirik.Əslində, hər bir xəstə üçün ev teletibbində müalicə ala bilərsiniz, xəstəxanada xəstəxanaya yerləşdirməyin."
Nəhayət, xəstənin uyğunluğu.Metro Health xəstələrdən hər gün qan təzyiqini, qan oksigen səviyyəsini və bədən istiliyini qeyd etməyi tələb edir.Təşkilatın bu biometrik göstəricilərə uyğunluq göstəricisi 90%-ə çatıb, bu isə o deməkdir ki, qeydiyyat zamanı xəstələrin 90%-i hər gün biometrik göstəricilərini qeyd edir.Səsyazma şounun uğuru üçün çox vacibdir.
Owens yekunlaşdırdı: "Bu biometrik oxunuşlar sizə xəstənin sağalması haqqında çoxlu anlayış verir və xəstənin həyati əlamətləri komandamız tərəfindən əvvəlcədən müəyyən edilmiş diapazondan kənarda olduqda proqrama risk xəbərdarlığı göndərməyə imkan verir.""Bu oxunuşlar bizə xəstənin gedişatını qiymətləndirməyə və xəstəxanaya yerləşdirmənin və ya təcili yardım otağına baş çəkməyin qarşısını almaq üçün pisləşməni müəyyən etməyə kömək edir."
Twitter: @SiwickiHealthIT Email the author: bsiwicki@himss.org Healthcare IT News is a HIMSS media publication.
Göndərmə vaxtı: 01 iyul 2021-ci il